仲裁调解是依据《仲裁法》第五十一条“仲裁庭在做出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当进行调解。调解不成的，应当及时做出裁决。调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。第五十二条 调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。在调解书签收前当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。”仲裁机构首先进行调解，调解不成再行仲裁。在涉外民商事仲裁实践中，绝大多数案件均可调解解决，不仅受到中外当事人的欢迎，也受到了国际仲裁界的重视。

仲裁调解有许多优点。第一，公平与效率的统一。在仲裁前进行调解，如果调解成功，后来的仲裁程序就不必继续进行，当事人还可以依据调解协议申请仲裁机构作出调解书或裁决书结案；如果调解不成功，则可以顺利地进行仲裁程序，及时裁决。第二，在仲裁程序中由调解员进行调解，其成功率比其他形式的调解要大。第三，仲裁调解成功后，当事人申请根据调解协议作出的仲裁裁决书，法院是给予执行的。第四，有利于维护、巩固甚至发展当事人之间既存的或将来的商业合作关系，最大限度地满足了当事人的商业需要。